Магазин «Визит» богат разнообразием своего ассортимента. Здесь всегда можно купить выпечку для торжества или выбрать подарок на день рождение. Кроме самых необходимых товаров, есть и необычные вещи: денежные деревья, композиции цветов, множество сувениров. Магазин никогда не остаётся без внимания покупателей. Продавцы здесь работают красивые, доброжелательные, опытные.
В преддверии праздника мы побеседовали с Раушаниёй Зулкарнаевой, застав её на рабочем месте. Приветливая, большеглазая со своей очаровательной улыбкой она с удовольствием ответила на наши вопросы. Работает она в этом магазине уже более 5 лет, которых совсем не заметила. Профессия ей нравится. Как она говорит: «Всегда среди людей, всё время учишься чему-нибудь новому, и как бывает приятно, когда человек доверяет твоему мнению и опыту и уходит довольный своей покупкой».
- Расскажите о себе и о своей профессии. Как Вы выбрали эту профессию?
- Родилась и выросла я в родном селе Сафакулево. После окончания школы устроилась работать на хлебозавод, где работала моя мама. Проработав 4 года, уехала жить в г. Челябинск. Работала на заводе железобетонных изделий. Получила жильё. Прожила в городе 25 лет и за это время освоила профессию продавца. Очень нравилось работать в торговом центре. По стечению обстоятельств пришлось переехать в с. Сафакулево. Но об этом нисколько не жалею. Сразу устроилась продавцом в магазин «Визит», чему очень рада. Моя взрослая дочь Даша, правда, не пошла по моим стопам. Она учится в медицинском колледже в г. Челябинске.
- Удовлетворены ли вы, что выбрали именно эту профессию?
- Да, конечно. Профессия продавца мне очень нравится. Целый день заходят посетители, появилось много знакомых за то время, которое я здесь работаю. Иногда не просто продавцом нужно быть, а даже психологом, чтобы покупатель остался довольным.
- Приносит ли эта профессия хороший доход?
- Я не жалуюсь (смеется), на жизнь хватает. Да ещё и откладываю на учёбу дочери.
- Бывают ли у вас на работе интересные случаи?
- «Интересные случаи на работе происходят постоянно. Иногда приходит человек за солью, наберёт кучу продуктов, а про соль и забудет. Зато пообщался» - улыбаясь, отвечает Раушания Мухамедьяновна. Или вот, случай произошёл зимой, 22 января, зашёл мужчина очень в «хорошем настроении» и покупает сигареты. При этом серьёзно убеждает меня, что скоро наступит Новый год, и он обязательно бросит курить! Он даже не заметил, что новогодние праздники давно закончились.
- Каков ваш подход к покупателям?
- Только уважительный подход. Всегда улыбаться, ведь улыбнёшься покупателю, а покупатель тебе в ответ, можно и пошутить. Покупателям грубить нельзя, как все мы знаем: «Покупатель всегда прав». Я ведь тоже покупатель.
- А приходилось ли вам нарушать правила по отношению к покупателям?
- Я стараюсь избегать таких случаев.
- Как можно добиться успеха в продаже товара?
- Продавец должен знать всё о предоставляемых товарах. Подсказать, что именно лучше купить, подробно ответить на вопросы покупателя. В общем, достойно прорекламировать товар. Реклама – это двигатель торговли.
- Как Вы считаете, какие недостатки есть в этой профессии?
- Вообще, в каждой профессии есть свои плюсы и минусы. А к недостаткам я бы отнесла большую нагрузку на ноги, работа в выходные и праздничные дни. В этой профессии нужно терпение и тактичность. И чтобы работать по профессии нужно любить её, тогда она будет приносить удовольствие.
- Чем магазины прошлого века отличаются от сегодняшних, современных?
- Сейчас все доступно, никакого дефицита. Как говорят: любой каприз за ваши деньги. Нет больших очередей.
- Спасибо Вам огромное, что уделили мне немного времени.
А можно, воспользоваться случаем и поздравить всех работников торговли с нашим профессиональным праздником?
Конечно же, можно.
Хочу пожелать всем здоровья, счастья, успехов во всём и семейного благополучия!
И мы с радостью присоединяемся к поздравлениям и пожелаем радости, любви, удачи, процветания!
Вопросы задавала Найля Чиняева.
Фото автора.
Комментарии